- 세상에서 가장 아름다운 다섯글자 자원봉사자! 희망!그것은 너다! 촘촘한 맞춤복지 실현

성남시(시장 :신상진) 14대 성남시자원봉사센터 장현자 센터장은 취임당시 “소외계층 발굴을 위해 자원봉사단체 현장실태조사와 이를 토대로 빅데이터 구축, 맞춤형지원과 철저한 사후관리를 통해 체계적인 관리는 물론 기업후원을 활성화시켜 지역사회가 상생할 수 있도록 하겠다”는 포부를 천명한 장센터장의 취임 100일은 세상에서 가장 아름다운 다섯글자 자원봉사자!,희망!그것은 너다!, 촘촘한 맞춤복지 실현!의 키워드로 관통된다.

◆ 자원봉사단체 현장실태전수조사
장현자 센터장은 취임과 동시에 자원봉사자들이 겪고 있는 불편함을 현장의 소리로 듣고 소통하며 개선하고자 등록단체 현장실태조사를 실시했다. 그 결과 소소하면서도 작은 불편사항을 즉시 처리 하였고 달라지는 제도 5탄까지 탄생시켰다. 앞으로 자원봉사단체전수조사는 매 년 정례화 하여 끊임없는 자원봉사자들과의 소통을 이어갈 것 이다. 이어 수요처 502곳도 전수조사하여 자원봉사자들이 불편하지 않도록 체계적인 제도적 개선을 할 계획이다.

◆ 빅데이터구축
현장실태조사를 기반으로 수집된 단체 정보 및 의견청취를 반영하여 홈페이지를 전면 개편하고 이용자들이 보다 쉽게 접근할 수 있도록 만들었다. 데이터 구축으로 실시간 정보소통과 분야별 자원봉사자들의 활약을 게재하여 나눔과 소통의 플랫폼 시스템을 구축한다.

◆ 자원봉사 주차등록증
자원봉사활동 차량 주차등록증도 기존과 달리 신청하면 현장에서 즉시 발급된다. 또한 전년도 봉사시간에 따라 사용기간도 늘어나면서 보다 효율적이면서 편리하게 운영된다.
특히 누적 1,000시간 이상 봉사자는 봉사활동 기간 동안 평생 무료주차증을 발급한다.

◆ 자원봉사자 조끼대여
자원봉사자들의 소속감과 안전을 위하여 자원봉사자만의 조끼를 맞춤 제작하여 대여한다. 기존 자원봉사활동 시 소속감의 부재로 자원봉사자들의 사기가 떨어지거나 위축되었던 부분을 자원봉사 조끼 대여로 심리적 위축감을 해소시켰다.

◆ 자원봉사 단체장 명함제작
자원봉사 단체장 명함은 우수자원봉사자를 선정하여 연1회 800명 내외로 명함을 제작하여 준다. 자원봉사 단체장을 위한 명함 제작은 전무후무한 성남시에서만 제작되는 이례적인 일이며 앞으로 성남시자원봉사센터는 우수자원봉사자에게도 확대할 예정이다.

◆ 자원봉사 인센티브제공
자원봉사 인센티브제도를 통하여 조례제정 후 처음으로 지역상품권을 지급하게 된다. 전년도 봉사시간기준 100시간이상 3만원, 300시간 이상 5만원의 모바일 지역상품권을 지급하여 자원봉사 활동증진과지역상권 활성화에도 기여하게 된다.

◆ 자원봉사자 명예의 전당
선정기준 누적 5,000시간,10,000시간, 15,000시간, 20,000시간 이상 자원봉사자들은 1365자원봉사포탈 대상자명단추출을 통하여 명예의 전당에 이름을 올릴 수 있게 된다.
지금까진 우수자원봉사자에 대한 혜택이나 모르고 지나쳤던 일들이 이런 세심한 노력으로 자원봉사자의 위상이 올라갈 수 있는 기회가 된다.

◆ 그 외 자원봉사활동 행정서류 간소화
현장 의견 청취를 통한 개선사항 중 가장 많은 요청이 행정 서류의 간소화다. 이를 위해 육하원칙에 따른 원페이퍼 서류제출로 간소화 되고 현장모니터링단 활동으로 인한 행정지원이 이루어질 계획이다.

장현자센터장은 “100일동안 현장을 다니면서 자원봉사자들의 어려움을 몸으로 체감할 수 있었고 기회의 소중함과 절실함을 더욱 확신하게 됐다”면서 취임100일의 소회를 밝혔다.

장센터장은 이어 “성남시자원봉사자의 미래를 위해 많은 것을 준비했다. 임기동안 성남시민 자원봉사자들께서 더 많은 활동, 더 고른 활동, 더 나은 활동을 할 수 있도록 할 것이며 추상적인 개념이 아닌 실질적으로 체감할 수 있는 손에잡히는 행정으로 자원봉사자분들이 보다 쉽게 접근할 수 있도록 최선을 다하겠다” 또한 “자원봉사센터의 내부조직을 강화하고 직원들의 역량강화 및 사기증진을 위한 노력도 아끼지 않겠다. 앞으로 자원봉사자와 자원봉사자의 손길이 필요한 모든 분들이 행복할 때 까지 자원봉사센터는 끊임없는 고민과 개선안을 찾아가겠다”고 밝혔다.