의정부시(시장 김동근)는 9월 21일 복지상담 전문성 확보 및 부적정 수급 사전 예방을 위한 ‘3분기 사회보장급여 담당자 학습나눔터’를 운영했다.
이번 행사는 권역동 복지지원과 조사관리 및 보건복지팀, 일반동 기초생활수급자 담당자 25명을 대상으로 진행했다. 악성민원 응대요령, 생활보장위원회 재심의 등 기존 복지 대상자 관리에 대해 적극 논의했다.

특히 민원 응대 및 생활보장위원회 재심의를 비롯해 장애인활동보조사업, 한부모가족지원사업 등 평소 담당자들이 모호하게 생각하고 다르게 처리했던 부분에 대해 명확한 방안을 제시해 호응을 얻었다.

시는 올해 분기별로 사회보장급여 담당자 학습나눔터를 운영 중이다. 운영 결과를 토대로 법령 및 지침 해석에 대한 통일된 업무 매뉴얼을 제작‧배포해 권역별로 통일성 있는 조사‧관리시스템을 구축할 방침이다.

박현창 복지정책과장은 “사회보장급여 담당자들의 업무능력과 전문성 향상을 위한 학습나눔터의 지속적인 운영을 응원한다”며, “앞으로의 안정적 운영과 발전을 위해 행정적인 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.