인천광역시 계양구는 지난 20일 구청 대회의실에서 12개 동 행정복지센터 맞춤형 복지 담당자와 민간 기관 사례관리 담당자 40여 명을 대상으로 「클라이언트 관계 개선 상담기법」 전문 교육을 실시했다.

찾아가는 보건복지서비스 추진을 위해 실시된 이번 교육은 복합적이고 다양한 욕구를 가진 복지 위기가구 대상자에게 서비스 연계 등 사례관리 사업을 수행하는 공공‧민간 담당자의 직무능력을 향상시키고자 지경주 이야기&드라마 치료 연구소장을 전문강사로 초청하여 진행됐다.

교육은 클라이언트와의 관계 개선에 필요한 상담기술을 향상시킬 수 있도록 자기주장 기술 4단계, 가족의사소통 유형, 심리게임, 역할극 등의 내용으로 진행됐으며 클라이언트와의 소통을 이끌어 효과적인 통합사례관리 서비스 제공에 도움이 될 것으로 기대된다.

구 관계자는 “앞으로도 사례관리 대상자들에게 양질의 서비스를 제공할 수 있도록 지속적인 관심을 갖고 복지서비스의 균형 있는 발전을 위해 노력하겠다”라고 밝혔다.