화성시(시장 정명근)가 ‘여권 민원 대기인수 화성시청 홈페이지 조회 서비스’를 1일부터 시행한다.

이번 서비스는 여권 발급을 신청하거나 신청한 여권을 수령하기 위해 시청 민원봉사과 또는 동탄출장소 민원여권과를 방문하는 민원인들의 현장 대기 부담을 최소화하기 위해 도입됐다.

화성시청 홈페이지 메인화면 또는 민원 여권 발급 탭에 접속하면, 여권 발급 신청 및 수령 실시간 대기인 수와 호출 번호를 현장 방문 전에 미리 조회할 수 있다.

홍사환 민원봉사과장은 “민원인이 방문 일정을 미리 조정함으로써 현장 대기시간이 줄어들어, 시민의 민원 만족도가 향상되고 스마트한 민원실 이미지가 구축될 것으로 기대한다”고 밝혔다.