의정부시 녹양동주민센터(동장 김상록)는 12월 12일부터 16일까지 5일 동안 올해 통합요금감면서비스 수혜자들을 대상으로 만족도 전화설문조사를 실시한다.

통합요금감면서비스는 기초생활수급자, 차상위, 장애인, 한부모가족 등 취약계층에 도시가스, 전기, TV수신료, 이동통신 등의 요금을 복지자격에 따라 매월 차등 감면해 주는 서비스이다.

그동안 녹양동주민센터는 복지대상자 요금감면 누락 ‘ZERO’를 위해 신규 책정가구, 전입가구, 기존 누락가구를 대상으로 문자, 전화, 우편, 자생단체 회의 등을 통해 지속적으로 신청 안내 홍보를 해왔으며, 전입신고를 위해 주민센터를 내방했을 때 원스톱으로 요금감면 신청을 할 수 있도록 민원행정팀과 연계해 누락을 예방해왔다.

이번 만족도 조사를 통해 서비스를 이용하는 대상자들의 의견을 수렴하고 개선해 2023년 더 나은 서비스 제공 및 주민 만족도 제고에 최선의 노력을 다할 예정이다.

김상록 녹양동장은 “통합요금감면서비스 미감면자를 최소화하고 적극적으로 저소득층에게 다양한 복지 제도를 홍보해 소외 없이 모두가 혜택을 누릴 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.